Política de Trocas e Devoluções

**TROCAS E DEVOLUÇÕES - High Trip Company**

Olá! Na High Trip Company, queremos garantir sua satisfação com cada compra. Aqui estão algumas informações importantes sobre trocas e devoluções.

**Política de Devolução:**

Se por algum motivo você não ficou satisfeito com seu produto, ele não serviu ou você se arrependeu da compra, pode solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, com todos os itens e acessórios. Para iniciar o processo, envie um e-mail para htimportsbr@gmail.com, informando o número do pedido e anexando imagens que evidenciem o não uso do produto.

**Política de Troca:**

Caso tenha recebido um produto diferente do comprado ou sem algum acessório, entre em contato pelo e-mail htimportsbr@gmail.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Envie fotos do produto recebido e informe o número do pedido. Se comprovado o erro, iniciaremos a troca sem custos adicionais.

**Defeito no Produto:**

Identificou algum defeito de fabricação? Você tem 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução. Envie fotos do produto e informe o número do pedido. Se confirmado o defeito, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais.

*Atenção:* Se o defeito for causado por mau uso, a responsabilidade de reparo é do comprador.

**Condições de Troca e Devolução:**
Para efetuar troca ou devolução, o produto deve atender às seguintes exigências:
- Sem sinais de uso, manchas, sujeira ou deterioração.
- Embalagem interna e etiquetas originais preservadas.
- Respeito aos prazos: 90 dias para defeitos ou 7 dias para erro no pedido ou arrependimento, a contar da data de recebimento.

Para iniciar a troca, entre em contato pelo e-mail htimportsbr@gmail.com, anexando evidências. Retornaremos com as instruções em até 5 dias úteis.

**Formas de Restituição de Valores:**

- **Cupom de Desconto:** Em casos de insatisfação, oferecemos um cupom válido por 90 dias para o titular da conta na loja virtual.
  
- **Estorno por Cartão de Crédito:** Após análise e aprovação da devolução, o estorno será solicitado à administradora do cartão em até 7 dias úteis.

- **Estorno por Pix/Transferência e Boleto:** O estorno será realizado em até 30 dias para a conta do intermediador de pagamento, permitindo solicitar o saque.

Agradecemos por escolher a High Trip Company, onde a transparência e o compromisso com a sua satisfação são prioridades!